Traveloka terbaru dapat dihubungi di call center 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang terkait dengan bisnis travel dan hotel, The Manager menyediakan call center Traveloka untuk membantu konsumen. Tujuannya untuk mendapatkan solusi dari traveler ketika dihadapkan pada masalah saat menggunakan produk.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promo yang diberikan oleh controller. Oleh karena itu, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik saat menemui masalah. Dengan demikian, Traveloka dapat disebut sebagai salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata konsumen.
Biasanya, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi 24 jam dapat dihubungi dalam waktu 7 hari. Untuk itu, jika Anda mengalami berbagai masalah, disarankan untuk menghubungi Call Center Traveloca secara langsung agar kode booking tidak bisa diterapkan masalah saat menggunakan layanan Traveloca Pelator.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi
Peran call center cukup penting di perusahaan besar seperti Traveloca. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis ticketing dan travel, Traveloca pastinya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan dapat bekerja secara profesional.
Sebab, fungsi petugas call center ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dialami oleh pengguna aplikasi. Selain itu, call center memiliki sejumlah peran sekaligus memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloca. Ini termasuk yang berikut:
- Memberikan informasi produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pelanggan. Untuk menciptakan citra merek di mata konsumen, perusahaan seperti Traveloca harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan konsumen. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk dalam promo yang diatur oleh Travelocar.
- Merekam saran dan kritik pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Bahkan, sebagai komponen evaluasi membutuhkan saran, masukan, dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Oleh karena itu, pengelola dapat meningkatkan layanan agar pengguna puas dengan layanan aplikasi Traveloca.
- Pemberitahuan layanan pengguna khusus
Dan peran utama dari pusat panggilan adalah untuk memberi tahu pengguna tentang layanan khusus. Di Traveloka, ada beberapa layanan khusus untuk beberapa pengguna, seperti Traveloca Pelator.
Layanan ini merupakan pinjaman yang bisa digunakan pelanggan untuk membeli produk Traveloca, seperti pemesanan hotel, membeli voucher makanan, hingga membeli tiket mobil.
Cara berkomunikasi dengan Call Center Traveloca melalui telepon interaktif
Traveloca sendiri menyediakan beberapa layanan call center. Telah disebutkan bahwa ada 4 metode di mana Anda dapat menghubungi petugas dan menyampaikan keluhan, interupsi, masukan terkait produk dan sistem Traveloca.
Bagi Anda yang ingin menghubungi petugas call center dari Traveloca melalui komunikasi telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Jika Anda menghubungi call center sesuai dengan peraturan terkait, Anda akan dikenakan biaya telepon.
Dengan terhubung ke pusat data terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, maka Anda bisa mendapatkan solusi untuk masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dari petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang menghadapi masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Call Center Traveloca melalui media sosial
Traveloka kemudian menyiagakan call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center telepon interaktif, Anda kemudian dapat menghubungi call center Traveloca melalui media sosial atau email .
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda tinggal mengirim pesan melalui Direct Message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup sederhana.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial tersebut terverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian, kirim pesan melalui direct message (DM) dari akun tersebut. Anda juga dapat menambahkan file tangkapan layar untuk menguji masalah yang dialami melalui fitur lampiran. Kemudian, tunggu beberapa saat sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh pengguna yang tidak memiliki masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi promo dari Traveloka.
Cara menghubungi call center Traveloka di website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang dialami di call center Traveloka. Juga sangat mudah bagaimana berkomunikasi dengannya.
Pertama-tama, kunjungi situs web Travelocar. Jangan lupa, jika belum mendaftar, daftarkan akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar untuk menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian, cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah ini, e-form akan ditampilkan yang harus Anda isi. Tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak bisa menggunakan produk traveloca, pilih produk yang bermasalah dengan kode pesanan. Lampirkan file bermanfaat untuk memudahkan layanan pelanggan memverifikasi pesanan yang Anda beli dari Traveloca. Kemudian tekan kirim kirim. Tunggu sebentar hingga Anda mendapatkan balasan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi call center traveloca melalui aplikasi mobile
Traveloka juga menginformasikan call centre di aplikasi mobile. Melalui aplikasi mobile ini , call center Travelocar bisa disebut tersibuk. Sebab, hampir semua pengguna terhubung ke call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan praktis, respon petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Travelocar, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, pertama-tama masuk ke akun Traveloca Anda.
Kemudian, masuk ke menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Support Center”. Selanjutnya, pilih menu “Hubungi Kami”. Perlu diingat bahwa hubungi hambatan yang telah dihadapi. Kemudian klik Kirim.
Petugas di call center Traveloca akan melakukan investigasi terkait permasalahan yang Anda hadapi. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu ‘Inbox’ pada halaman beranda aplikasi travelocar.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat terhubung ke layanan pusat data terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda memiliki kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, Anda bisa langsung menghubungi call center. Catatan, ada 4 cara menghubungi call center Traveloca yang bisa Anda gunakan.