Solusi instan dari Call Center Indosat Ooredoo, Atasi semua keluhan anda!
Solusi langsung dari call center Indosat adalah kabar baik yang akan menyelesaikan semua permasalahan Anda terkait provider ini. Tentunya menggunakan provider Indosat tidak pernah luput dari segala kendala. Jadi, solusi ini sangat cocok untuk penggunanya.
Seperti provider lain dengan layanan call center, kekhasan layanan Indosat adalah layanan 24 jam dan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center merupakan hal terpenting yang harus disediakan oleh sebuah perusahaan provider.
Sebab, tidak jarang konsumen menghadapi banyak kendala saat menggunakan tersebut provider. Dengan adanya call center, tentunya konsumen mudah mengeluh, mengeluh, bahkan meminta solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai sarana pengembangan pemasok.
Artinya, dengan keluhan dan keluhan, tentu saja, penyedia dapat memperbaiki masalah tetapi dan otomatisasi pemasok dapat menjadi lebih baik lagi dan lagi. Hal ini menjadi landasan bagi Indosat untuk memaksimalkan layanan call center secara signifikan.
Masalah paling umum yang dihadapi pengguna Indosat biasanya adalah pemadaman jaringan secara tiba-tiba, ketidakmampuan untuk mengakses internet, masalah pembayaran atau paket data. Anda dapat menceritakan semua masalah ini dengan Indosat secara langsungmelalui koneksi telepon atau situs web resmi.
Indosat memiliki lebih dari beberapa call center, tergantung pada paket awal yang Anda gunakan. Berikut adalah nomor dan website yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan solusi langsung dari call center Indosat.
Layanan call center gratis
Layanan gratis yang disediakan Indosat Ooredoo ini merupakan bentuk kepedulian penyedia kepada konsumen. Anda dapat mengakses layanan gratis ini selama 24 jam oleh customer service yang bersedia membantu Anda.
- Hubungi 111
Bagi kamu yang menggunakan Matrix, kamu bisa menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya tersedia untuk pengguna Matrix, sedangkan untuk kartu lain dari Indosat biasanya dikenakan biaya yang kecil.
- Hubungi 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Ooredoo adalah 186. Ketika Anda menekan nomor ini, itu akan secara otomatis dijawab oleh mesin penjawab.
Namun, Anda tidak perlu khawatir. Sebab, jika Anda masih belum memahami informasi yang dikirimkan oleh mesin penjawab, Anda bisa memilih untuk terhubungke layanan cus tomer.
- Hubungi +6221-5449501-06
Angka ini merupakanfaksi mil-mil dari Indosat. Anda dapat mengirimkan berbagai dokumen yang diperlukan ke nomor tersebut, sehingga tidak perlu langsung ke kantor Indosat.
- Kontak melalui E-mail
Selain koneksi telepon, layanan gratis ini menerima solusi instan dari call center Indosat mengenai produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melalui e-mail cs@Indosatooredoo.com. Anda dapat menggunakan email ini untuk menanyakan perbedaan produk Indosat dengan kartu manapun.
Alih-alih layanan faks, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Karena, lebih mudah dan dimungkinkan untuk mengirim lebih banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen akan secara otomatis ditimpa n pada perangkat dan tidak terciprat.
Layanan Call Center Berbayar
Meski Indosat menawarkan layanan gratis, banyak konsumen yang lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam hal pengolahan. Kecepatan dipengaruhi oleh tingkat lalu lintas yang memanggil ters ebut number.
Layanan gratis memiliki lalu lintas yang tinggi, sehingga akan memakan waktu lama bagi ponsel Anda untuk ditanggapi oleh layanan pelanggan dan menerima layanan. Berikut adalah nomor telepon untuk mendapatkan solusi langsung dari switchboard Indosat berbayar :
- Hubungi 185
Nomor ini disediakan Indosat Ooredoo untuk pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo dan IM3 Ooredoo. Saat menggunakan layanan ini, otomatis pulsa Anda akan dipotong hingga Rp 400 sebagai biaya jasa.
Nomor ini diperuntukkan bagi Anda yang ingin mengirimkan kritik, saran atau keluhan. Saat Anda menghubungi nomor tersebut, akan ada layanan pelanggan yang tersedia. Mereka juga akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat untuk semua keluhan yang Anda selesaikan dalam 24 jam.
- Hubungi +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Saat Anda menghubungi nomor ini, Anda akan dikenakan biaya yang sama dengan melakukan panggilan ke nomor telepon rumah. Namun, Indosat menawarkan keringanan kepada pelanggannya, karena biayanya ternyata lebih murah jika dibandingkan dengan menghubungi telepon rumah lainnya.
Dengan menghubungi nomor telepon, Anda tidak perlu lagi mengantri untuk dapat berbicara dengan layanan pelanggan seperti yang Anda lakukan saat menelepon nomor yang disediakan dengan kecepatan rendah.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan di tempat dan akan segera menerima penyelesaian dari call center Indosat mengenai keluhan Anda. Ini akan sangat berguna ketika Anda mengalami masalah kartu darurat dan harus menyelesaikannya hari itu.
Call center melalui Media Sosial Indosat
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak pelanggan Indosat adalah anak muda, sehingga Indosat juga harus menyesuaikan diri dengan gaya hidup mereka. Alhasil, Indosat mulai memperluas layanan call center-nya dijejaring sosial. Secara khusus, initwitter.
Anda dapat mengirimkan semua keluhan dan pengaduan melalui direct message ke Indosat di twitter @Indosat Care. Respon admin dari @Indosat Care juga sangat cepat dan tentunya mereka memberikan solusi langsung dari call center Indosat, tidak kurang dari saluran telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat menghubungi Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini serbaguna karena tidak hanya dapat digunakan untuk mengajukan keluhan tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai proses pembelian pulsa dan transaksi kuota.
Kunjungi Situs Web Resmi Indosat
Bagi kamu yang tidak memiliki jejaring sosial twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, kamu bisa mengunjungi website resmi Indosat di Indosat ooredoo.com sebagai gantinya. Sebab, pada website ini terdapat fitur Indira yang merupakan customer service virtual. Indira akan membantu Anda menyelesaikan semua keluhan.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi Indosat. Anda hanya perlu membuka ikon Indira di pojok kanan bawah website. Kemudian akan muncul panel dialog untuk mengisi nama dan nomor telepon.
Maka Anda harus menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, maka Anda cukup menyampaikan semua keluhan yang terkait dengan produk Indosat seperti chat.
Respon yang diberikan biasanya cukup cepat karena percakapan bersifat real-time dan customer service akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat atas keluhan dan keluhan Anda.
Selain mengajukan keluhan, dengan mengunjungi situs resmi Indosat, Anda akan mendapatkan banyak informasi mengenai Indosat seperti cek pulsa atau invoice, cek uptime kartu, mengetahui update dari layanan Indosat, mengetahui toko terdekat, promosi dan layanan pelanggan terbaru.
Dengan call center yang dapat diakses melalui berbagai cara, tentunya pelanggan Indosat mendapatkan solusi instan dari call center Indosat untuk segala permasalahan yang mereka hadapi.